Termini d'uso e Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Gentile Cliente, la presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Riguarda i dati personali raccolti in occasione di richieste di informazioni, del conferimento di incarichi di mediazione immobiliare, dell'uso del sito amatimontagnani.com e dell'area clienti AM Portal.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Andrea Amati D.I. (Amati Montagnani Real Estate), con sede in Via Federico Cesi 72, 00193 Roma, P.IVA 10762991007, REA di Roma n. 1254345. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy può scrivere a amministrazione@amatimontagnani.com o telefonare al +39 06 5655 8148. I dati sono trattati anche dagli agenti e collaboratori dell'agenzia, autorizzati e istruiti dal Titolare.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, codice fiscale, dati del documento di identità.

  • Dati relativi agli immobili: indirizzo, caratteristiche, dati catastali, attestato di prestazione energetica, fotografie.

  • Dati contrattuali ed economici: proposte, preliminari, contratti di locazione (date, durata, canone, deposito, regime fiscale, estremi di registrazione), codici delle utenze (POD, PDR, AMA, Acea).

  • Contenuti dell'area clienti AM Portal: messaggi in chat, documenti e fotografie caricati, commenti ai report di visita, ricerche immobiliari, moduli di visita.

  • Dati tecnici: credenziali di accesso, registri di accesso e di sicurezza, identificativi per le notifiche sul dispositivo.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

  • Rispondere a richieste di informazioni e di contatto (telefono, sito, portali come immobiliare.it). Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).

  • Svolgere l'incarico di mediazione: visite, valutazioni, proposte, trattative, contratti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

  • Gestire l'area clienti AM Portal: accesso, chat, documenti, report, appuntamenti, promemoria su contratti e scadenze. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

  • Identificare il cliente e adempiere agli obblighi antiriciclaggio, fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR; D.Lgs. 231/2007).

  • Proteggere l'app e i dati: controllo antivirus dei file, protezione dai programmi automatici, registro degli accessi alla Off Market Collection. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f GDPR).

  • Inviare comunicazioni commerciali e proposte di immobili non legate a un incarico in corso. Base giuridica: consenso, facoltativo e revocabile (art. 6.1.a GDPR).

Il conferimento dei dati per le prime quattro finalità è necessario: in mancanza non sarà possibile rispondere alle Sue richieste, svolgere l'incarico o adempiere agli obblighi di legge. Il consenso alle comunicazioni commerciali è libero e può essere revocato in qualsiasi momento, senza conseguenze sul servizio.

4. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né cediamo i Suoi dati a terzi per loro finalità. Li comunichiamo soltanto a chi è necessario per il servizio o per legge:

  • controparti della trattativa, notai, banche e consulenti coinvolti nell'operazione, nei limiti di quanto serve a concluderla;

  • commercialista e consulenti dell'agenzia, per gli adempimenti fiscali e contabili;

  • autorità pubbliche e giudiziarie, quando la legge lo richiede.

Alcuni fornitori trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

  • Google Ireland Ltd / Google Cloud EMEA (Firebase, Google Workspace) – Database, archivio dei file, accesso e notifiche di AM Portal; posta elettronica; protezione reCAPTCHA. Dati: dati dell'area clienti ed email.

  • openapi S.p.A. – Dati di mercato per le valutazioni immobiliari. Dati: indirizzo e caratteristiche dell'immobile.

  • OpenStreetMap (servizi di mappe e ricerca indirizzi) – Mappe, coordinate e servizi nelle vicinanze per le valutazioni. Dati: indirizzo e coordinate dell'immobile.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati di AM Portal sono conservati su server Google situati nell'Unione Europea. Alcuni servizi di Google possono comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti: in tali casi Google aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework e applica le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di conservazione

  • Richieste di informazioni senza incarico: 24 mesi dall'ultimo contatto.

  • Moduli di visita (con codice fiscale): 24 mesi dalla visita.

  • Incarichi, proposte, contratti e documenti dell'operazione: 10 anni dalla conclusione (obblighi civilistici, fiscali e antiriciclaggio).

  • Account AM Portal (chat, documenti, promemoria): per la durata dell'account; dopo la chiusura, cancellazione entro 12 mesi, salvo quanto va conservato per legge.

  • Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi senza contatti.

  • Registri di accesso e di sicurezza: 12 mesi.

  • Copie di backup del database: fino a 14 settimane, poi sovrascritte.

Alla scadenza dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. Misure di sicurezza

L'accesso ad AM Portal è personale, protetto da password e dalla verifica dell'indirizzo email; ogni cliente può vedere esclusivamente i propri dati. I dati sono cifrati sui server, i file caricati sono controllati con un antivirus e il database è protetto da backup automatici.

8. Cookie e strumenti tecnici

Il sito e AM Portal utilizzano soltanto strumenti tecnici necessari al funzionamento: la memoria del dispositivo, per mantenere l'accesso e le preferenze, e Google reCAPTCHA, per distinguere gli utenti reali dai programmi automatici. Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari. Può limitare cookie e memoria dalle impostazioni del browser; alcune funzioni potrebbero però non funzionare correttamente.

9. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento può chiedere al Titolare:

  • l'accesso ai Suoi dati personali e una copia degli stessi;

  • la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

  • la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

  • la limitazione del trattamento;

  • la portabilità dei dati da Lei forniti, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;

  • l'opposizione ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse;

  • la revoca del consenso, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati.

Risponderemo entro un mese dalla richiesta. Molti dei dati presenti in AM Portal possono essere aggiornati direttamente dal Suo Profilo.

10. Reclami

Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa, può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00186 Roma, tel. 06 696771, www.garanteprivacy.it.

11. Contatti e aggiornamenti

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o per esercitare i Suoi diritti può scrivere a amministrazione@amatimontagnani.com. L'informativa può essere aggiornata: la versione in vigore è sempre disponibile su amatimontagnani.com e in AM Portal.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.